Última actualización: 31 de agosto de 2026
1. Aceptación de los Términos
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web de Espacio Fragancia (en adelante, el "Sitio"), a través del cual se exhibe un catálogo online de perfumes, aromatizantes, esencias y productos afines. Al navegar por el Sitio, agregar productos a un carrito de compra o enviar una solicitud de pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos que se abstenga de utilizar el Sitio.
2. Sobre Espacio Fragancia
Espacio Fragancia es un emprendimiento dedicado a la comercialización de perfumes, aromatizantes, difusores, sahumerios y esencias, con atención al público en Mercado Norte, Córdoba Capital, Argentina. El Sitio funciona como catálogo online: permite consultar productos, precios de referencia y armar un pedido, cuya confirmación final se realiza a través de WhatsApp según se describe en la sección 5.
3. Productos y disponibilidad
Se realizan esfuerzos razonables para que las descripciones, imágenes y precios publicados en el Sitio reflejen fielmente los productos ofrecidos. No obstante:
- Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones de color, envase o presentación respecto del producto real, debido a factores como la fotografía, la pantalla del dispositivo o actualizaciones del proveedor.
- Toda la oferta de productos está sujeta a disponibilidad de stock al momento de confirmar el pedido. Si un producto solicitado no se encuentra disponible, se informará al cliente por WhatsApp para acordar un reemplazo, una modificación del pedido o su cancelación.
- Espacio Fragancia se reserva el derecho de modificar, discontinuar o incorporar productos al catálogo sin previo aviso.
4. Precios
Los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos vigentes, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso para reflejar cambios de mercado, costos u otras circunstancias, aunque dicha modificación no afectará a los pedidos ya confirmados. El precio final de cada pedido es el que se comunica y acuerda por WhatsApp antes de su confirmación.
5. Proceso de compra y pedidos por WhatsApp
El Sitio permite navegar el catálogo, seleccionar productos y variantes, y agregarlos a un carrito de compra. Al finalizar la selección, el sistema genera un mensaje con el detalle del pedido (productos, variantes, cantidades y total estimado) que se envía a través de WhatsApp al número de contacto de Espacio Fragancia. Este mensaje constituye una solicitud de pedido y no una compra confirmada: la operación se perfecciona recién cuando Espacio Fragancia confirma por ese mismo medio la disponibilidad de stock, el precio final, la forma de pago y las condiciones de entrega. Espacio Fragancia podrá rechazar o ajustar cualquier solicitud de pedido ante errores evidentes de precio o stock, falta de respuesta del cliente, o sospecha de uso fraudulento del Sitio.
6. Medios de pago
Los medios de pago aceptados (efectivo, transferencia bancaria, tarjetas u otros que se ofrezcan) se informan y acuerdan directamente por WhatsApp al momento de confirmar cada pedido, ya que el Sitio no procesa pagos en línea. Espacio Fragancia no solicitará datos completos de tarjetas de crédito o débito por WhatsApp ni por ningún otro canal fuera de una pasarela de pago segura, en caso de habilitarse una en el futuro.
7. Envíos y entregas
Según lo acordado con cada cliente, los pedidos pueden retirarse en el local de Mercado Norte (Córdoba Capital) o enviarse por correo, cadetería o el medio de envío que se disponga. Los plazos de entrega informados son estimados y pueden variar por causas ajenas a Espacio Fragancia, tales como demoras de transportistas, condiciones climáticas o casos fortuitos o de fuerza mayor. El costo de envío, cuando corresponda, se informa antes de confirmar el pedido y corre por cuenta del comprador, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
8. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el consumidor que adquiera productos a distancia (por ejemplo, a través del Sitio y WhatsApp) tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez (10) días corridos contados desde la entrega del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin que ello genere responsabilidad alguna a su cargo, comunicando esta decisión a Espacio Fragancia por los medios de contacto indicados en estos Términos.
Para hacer efectivo un cambio o devolución, el producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado, con su envase, precinto y empaque original intactos. Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido abiertos, destapados, rociados o utilizados, salvo en los casos en que el reclamo se deba a un defecto de fabricación o a un error atribuible a Espacio Fragancia (por ejemplo, envío de un producto distinto al solicitado), en cuyo caso se gestionará el cambio, la reparación o el reembolso que corresponda conforme a la normativa vigente.
Los gastos de envío que demande la devolución de un producto en ejercicio del derecho de arrepentimiento son a cargo del consumidor, excepto cuando la devolución obedezca a un error de Espacio Fragancia.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, estructura y demás elementos— son propiedad de Espacio Fragancia o de sus respectivos proveedores y marcas, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito, con excepción del uso personal y no comercial que razonablemente implica la navegación del Sitio.
10. Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de buena fe y conforme a la ley, absteniéndose de: (a) proporcionar información falsa al realizar una solicitud de pedido; (b) utilizar el Sitio con fines fraudulentos o para perjudicar a Espacio Fragancia o a terceros; (c) intentar vulnerar la seguridad o el normal funcionamiento del Sitio. El acceso al Sitio y la realización de pedidos está destinado a personas mayores de edad, o a menores de edad con la autorización y supervisión de sus padres o responsables legales.
11. Protección de datos personales
Los datos personales (como nombre, apellido y número de contacto) que el usuario proporciona al generar una solicitud de pedido son utilizados exclusivamente para gestionar dicho pedido, coordinar su entrega y brindar atención al cliente, en un todo de acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales. Espacio Fragancia no vende ni cede estos datos a terceros ajenos a la operación, salvo requerimiento de autoridad competente. El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a los medios de contacto indicados al final de este documento. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
12. Enlaces a redes sociales y sitios de terceros
El Sitio puede incluir enlaces a redes sociales (como Instagram) o a servicios de terceros (como WhatsApp o proveedores de mapas). Espacio Fragancia no controla ni se responsabiliza por el contenido, las políticas de privacidad ni el funcionamiento de esos servicios de terceros, cuyo uso queda sujeto a sus propios términos y condiciones.
13. Limitación de responsabilidad
Espacio Fragancia pone a disposición el Sitio con la debida diligencia, pero no garantiza que su acceso sea ininterrumpido o esté libre de errores. En la medida permitida por la ley aplicable, Espacio Fragancia no será responsable por daños indirectos derivados de la imposibilidad de acceso o uso del Sitio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de defensa del consumidor reconoce a los usuarios.
14. Modificaciones de estos Términos
Espacio Fragancia podrá modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, junto con la fecha de su última actualización. Se recomienda a los usuarios revisar este documento periódicamente.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someterán a la competencia de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que habiliten al usuario a optar por otro fuero.
16. Contacto
Ante cualquier consulta, reclamo o para ejercer los derechos mencionados en estos Términos, podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 351 864-4268 o a través de Instagram en @espacio_fraganciamercadonorte.